REFUND POLICY
NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
En determinados servicios podrá requerirse:
• Pago anticipado total o parcial
• Depósito de garantía
• Reserva de fecha o bloque de trabajo
Los anticipos abonados podrán no ser reembolsables, especialmente cuando:
• Se haya iniciado la prestación del servicio
• Se hayan realizado gestiones operativas o contractuales
• Se hayan generado costes externos (transportes, hoteles, proveedores, etc.)
Las condiciones específicas de reembolso, si aplican, se establecerán en el contrato o acuerdo correspondiente.
CANCELACIONES
Cancelaciones por parte del cliente
En caso de cancelación por parte del cliente:
• Los importes ya abonados podrán no ser reembolsables.
• Podrán aplicarse penalizaciones si así se hubiera acordado contractualmente.
• El cliente deberá asumir los costes ya generados o comprometidos con terceros.
Cancelaciones por causa mayor
En situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas, las partes negociarán de buena fe una solución proporcional, que podrá incluir:
• Reprogramación del servicio
• Ajuste económico
• Crédito aplicable a futuros servicios
SERVICIOS YA EJECUTADOS
No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados total o parcialmente, incluyendo:
• Consultoría estratégica
• Gestión de booking
• Coordinación logística
• Servicios de relaciones públicas
• Negociaciones cerradas o activadas
REEMBOLSOS EXCEPCIONALES
Cualquier reembolso fuera de las condiciones establecidas requerirá:
• Solicitud formal por escrito
• Revisión interna por parte de Barones
• Aprobación expresa por escrito
Barones se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente.
PLAZOS
En caso de que proceda un reembolso aprobado, este se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la aceptación formal de la solicitud.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Reembolsos se rige por la legislación española y se interpretará conforme a la misma.
